Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Qualify.ai und ihren Kunden über die Nutzung von KI-gestützten Assistenz- und Automatisierungslösungen.

2. Leistungen

Qualify.ai bietet digitale KI-Assistenzlösungen an, insbesondere:

• Automatisierte Annahme und Bearbeitung von Anrufen
• Vorqualifizierung von Anfragen
• Terminvereinbarung
• Individuelle Automatisierungen (z. B. E-Mails, interne Prozesse)

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch die Annahme eines Angebots durch den Kunden oder durch Buchung über die Website bzw. Terminvereinbarung.

4. Preise & Zahlung

• Die Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot
• Einmalige Setup-Gebühren sowie monatliche Nutzungsgebühren sind möglich
• Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus fällig

5. Nutzung der Software

Der Kunde erhält ein nicht übertragbares Nutzungsrecht an der bereitgestellten Lösung.

• Keine missbräuchliche Nutzung
• Keine Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung

6. Verfügbarkeit

Qualify.ai bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Systeme. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder externe Einflüsse.

7. Haftung

Qualify.ai haftet nur für:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Keine Haftung besteht für: entgangenen Gewinn, indirekte Schäden sowie falsche oder unvollständige Daten durch Kunden.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er berechtigt ist, Daten seiner Kunden zu verarbeiten und alle gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden.

9. Vertragslaufzeit & Kündigung

• Verträge haben die vereinbarte Laufzeit
• Kündigung ist mit der vereinbarten Frist möglich
• Bei Zahlungsverzug kann der Zugang gesperrt werden

10. Änderungen der Leistungen

Qualify.ai behält sich vor, Leistungen weiterzuentwickeln oder anzupassen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

11. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht
• Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen bestehen